Política de reembolso
Resi e rimborsi Biomed: riepilogo chiaro
Questa pagina spiega come richiedere un reso o un rimborso per un ordine effettuato su shop-biomedsrl.net. Il testo completo della policy resta disponibile sotto il riepilogo.
| Finestra per richiedere il reso | 14 giorni secondo la policy pubblicata |
|---|---|
| Contatto obbligatorio prima del reso | +39 0445 1880402, lunedì-venerdì 09:00-17:00 |
| Condizione del prodotto | Integro, nelle stesse condizioni di ricezione e nella confezione originale |
| Prodotti esclusi | Buoni regalo, punti fedeltà, prodotti utilizzati a metà, prodotti scaduti |
| Metodo di rimborso | Credito sul metodo di pagamento originario, se la richiesta viene approvata |
Come procedere
- Contatta Biomed prima di spedire qualsiasi prodotto.
- Prepara numero ordine, prodotto acquistato e motivo della richiesta.
- Attendi le istruzioni del centro assistenza.
- Non spedire il prodotto direttamente al produttore senza accordo con Biomed.
Domande frequenti
Entro quanto tempo posso richiedere un reso?
La policy Biomed prevede una finestra di 14 giorni per richiedere un reso, seguendo le condizioni indicate nella pagina e contattando prima l'assistenza.
Chi devo contattare prima di spedire un prodotto indietro?
Prima di rispedire un acquisto devi contattare Biomed al numero 0445 1880402 dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00, per ricevere le istruzioni corrette.
Quali prodotti non sono idonei al reso?
Sono esclusi dal reso buoni regalo, punti del programma fedeltà, prodotti utilizzati a metà, prodotti scaduti e articoli che non rispettano le condizioni indicate nella policy.
Come viene gestito il rimborso se la richiesta viene approvata?
Se la richiesta viene approvata, il rimborso viene elaborato sul metodo di pagamento originario nel più breve numero di giorni possibile, tenendo conto dei tempi bancari o dell'emittente della carta.
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RESI E RIMBORSI
La nostra policy prevede un termine di 14 giorni per i resi. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.
Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale, ti invitiamo a contattarci al più presto al numero 04451880402 dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 17:00.
Ulteriori articoli per i quali è escluso il reso:
* Buoni regalo
* Punti del programma fedeltà
* Prodotti utilizzati a metà
* Prodotti scaduti
Ai fini del reso, richiediamo una telefonata al numero 04451880402 dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 17:00 per accordarsi insieme al nostro centro assistenza.
Per favore non rispedire indietro il tuo acquisto al produttore, sarà tua responsabilità contattarci e per ricevere le informazioni necessarie su come procedere.
Rimborsi
Una volta contattato il nostro servizio assistenza al numero 04451880402 dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 17:00, se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro il più breve numero di giorni.
Rimborsi tardivi o inevasi
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.
Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattarci al numero 04451880402 dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 17:00.
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo per gli articoli in saldo non è possibile alcun rimborso, è però possibile lo scambio in caso di difetti o danneggiamenti durante il trasporto, contatta il numero 04451880402 dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 17:00 per maggiori informazioni.
Cambi
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, contattarci al più presto al numero 04451880402 dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 17:00.
Regali
Se al momento dell'acquisto l'articolo è stato contrassegnato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un prodotto uguale in cambio. Vi preghiamo di contattarci al più presto al numero 04451880402 dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 17:00.
Spedizione
Per effettuare un reso, contattarci al più presto al numero 04451880402 dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 17:00.
Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.
A seconda del paese in cui vivi, il tempo necessario per il recapito del prodotto in sostituzione può variare.
Se devi spedire un articolo del valore di oltre 75 €, considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo oggetto di reso.